Iedereen in de cc

Beste Beatrijs,

Op mijn werk worden er regelmatig mails van mij of van anderen, die aan een of twee collega’s zijn gericht, doorgestuurd naar de hele afdeling (vijftig man). Laatst had ik een vraag over een onderwerp dat mij en twee andere collega’s aangaat. Enkele dagen later zag ik dat de conversatie tussen ons drieën, ter informatie naar iedereen was gestuurd. Ik vind dit niet zo prettig. Niet dat er iets in staat dat collega’s niet mogen weten, maar als ik een mail naar iedereen schrijf, formuleer ik het anders, meer wel overwogen, dan een tussendoortje naar twee collega’s. Is deze gang van zaken normaal in het bedrijfsleven of is het ongepast om hele conversaties door te sturen?

Doorgestuurde e-mails

Beste Doorgestuurde e-mails,

E-mails op eigen initiatief doorsturen naar collega’s is een ongepaste manier van doen. Niet alleen omdat de oorspronkelijke schrijver de mail niet voor de hele afdeling heeft bedoeld, maar ook omdat deze gewoonte om iedereen in de cc zetten bijdraagt tot een e-mail overload. Werknemers krijgen op die manier dagelijks tientallen extra mails voor hun kiezen die niet speciaal voor hen bedoeld zijn, die ook niet relevant voor hen zijn, maar waar ze toch naar moeten kijken, omdat er misschien iets belangrijks in staat. Hier worden mensen gek van. Te veel e-mails is een van de factoren die tot burn-out leiden. Ik raad u aan om deze gewoonte van klakkeloos e-mails doorsturen en rondzenden aan de orde te stellen bij het werkoverleg of zo’n soort vergadering en, eventueel via uw chef, uw collega’s te verzoeken om hiermee op te houden.